销售|这些方法可以帮你拿下客户

　　要想把卫浴产品卖给客户，第一步要找到可以跟客户交流的机会，给客户留下第一印象，然后一鼓作气，把单签了。所以，首先实现签单的第一步是找到和客户交流的机会，总结起来，方法如下：

　　请教/提问

　　这个方法主要是销售人员面对面向顾客提出相关问题，通过提问的形式引起客户的注意，从而激发他们的兴趣，顺利实现洽谈生意。提问的时候需要注意，所提问的问题不能让客户有机会直接简单地给出“不”、“是”，这些简单的答案，不会带来任何益处。要根据实际情况，让客户多发言，多讲话，这样才能了解他们的心理变化，从而采取相应的策略。

　　自我介绍/熟人介绍

　　销售人员与客户联系接近采用的形式，有自我介绍、熟人介绍和介绍产品方式。自我介绍是销售人员在面对客户时，向他们口头表述，介绍自己、企业，跟对方交换名片，达到与顾客认识的目的。介绍介绍是销售人员向客户第一次见面时常采用的方式，直接把产品、资料向客户介绍，把产品的优点向客户一一介绍，引起客户的兴趣，最好达到签单的目的。熟人介绍是看到客户跟熟人朋友认识的时候，可以通过朋友介绍，达到认识的目的，可以通过朋友事前电话、微信或当面介绍的方式认识客户。

　　找客户利益

　　销售人员主要目的是把产品卖给客户，所以就不能只顾自己的利益，而不顾客户的利益，双方可以找到共同的利益作为突破口，达到接近客户的机会。要把产品的好处介绍给客户，把客户购买自己的产品获得什么好处，一五一十地说出来，让客户看到你是真心实意为他好的，增增强他们的购买欲望。这种方法迎合了大多数客户的购买心理，销售人员要抓住这一问题予以突破，有助于很快达到接近客户的目的。

　　送小礼品

　　销售人员利用赠送一些小礼品的方式来接近客户，以引起客户的注意，效果是最直接的。在销售过程中，销售人员向客户赠送一些无关紧要的礼品作为感谢、祝贺的心意。在作出要赠送礼品时，首先要了解客户的喜好或者需求，送礼要投其所好，否则，反而适得其反。

　　抓住客户优点来赞美

　　有一句名言说：“每个人的天性都是喜欢别人的赞美。”对待客户也一样，要赞美他，让他觉得不好意思，好像他欠了你什么似的。当然，赞美的时候也要注意分寸，不能太夸张，要恰如其分，不能让客户觉得你虚情假意，敷衍而已。作为销售人员要时刻记住，赞美客户对销售最有好处。

来源：厨卫资讯

编辑：久久创艺苑